1. Délai de retour

Chez GSC – Groupe de Sociétés Containers, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner un article. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être accordé.

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être en parfait état et respecter l’une des catégories suivantes :

✅ Neuf : Produit non ouvert, dans son emballage d’origine, jamais utilisé.
✅ Occasion : Produit ouvert mais en excellent état, avec toutes ses pièces et accessoires.

📌 Important : Tout produit retourné incomplet, endommagé ou sans emballage approprié pourrait ne pas être éligible à un remboursement.

3. Procédure de retour et frais associés

🔹 Produit défectueux (erreur d’expédition, défaut, ou endommagé par le transporteur)
➡️ Une étiquette de retour prépayée est fournie. Nous prenons intégralement en charge les frais de retour.

🔹 Changement d’avis ou erreur du client
➡️ Les frais de retour sont à la charge du client.
➡️ Des frais de restockage de 10% du prix de l’article peuvent être appliqués.

🛠️ Comment initier un retour ?

Contactez-nous à contact@gsc-containers.eu avec votre numéro de commande et une description du motif du retour.
Nous vous fournirons les instructions détaillées pour l’expédition du retour.
Une fois le produit réceptionné et inspecté, nous procéderons au remboursement selon les conditions ci-dessous.

4. Remboursements

Une fois votre retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables :

💳 Carte de crédit : 3 à 5 jours ouvrables.
🏦 Virement bancaire : 5 à 7 jours ouvrables.

📌 Si votre remboursement tarde à apparaître
✔️ Vérifiez d’abord votre compte bancaire.
✔️ Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte.
✔️ Si après ces vérifications le remboursement ne figure toujours pas sur votre relevé, écrivez-nous à contact@gsc-containers.eu.

 

5. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés lors de la réception.

➡️ Pour demander un échange, contactez notre service client à contact@gsc-containers.eu en mentionnant votre numéro de commande et des photos du produit concerné.

6. Contact et assistance

📧 Email : contact@gsc-containers.eu
🌐 Site web : www.gsc-containers.eu
📞 Téléphone : +33 7 80 93 08 58

Nous sommes à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre achat.

✅ Engagement GSC – Groupe de Sociétés Containers
Nous nous efforçons d’offrir un service de qualité et une satisfaction optimale à nos clients. Cette politique de retour est conçue pour garantir une expérience d’achat sereine et en toute confiance.